Ах, эти врачи! Люди в белых халатах — настоящие охотники за информацией. Но не просто за какой-то там информацией, а за самой свежей, самой качественной и желательно – независимой.
Ведь, как известно, доверять фармацевтам — это примерно как спрашивать у кота совета по поводу рыбных консервов: вроде и логично, но есть подозрение о скрытом интересе. Исследование EPG Health от 2021 года показало, что врачи жаждут рекомендаций по лечению и ведению пациентов так же сильно, как студенты жаждут пятницы вечером.
Диагностика, аккредитованные учебные мероприятия (CME для тех, кто любит аббревиатуры) и клинические исследования тоже в списке желаний — всё бы им подать на блюдечке с голубой каёмочкой.
Но вот парадокс: фармацевты почему-то считают, что врачи больше всего хотят узнать именно про препараты и правила их назначения. Видимо, фармкомпании думают: «Дайте им таблетку — и они будут счастливы!» А врачи в ответ скромно качают головой: «Ну да, таблетки важны… но где же диагнозы? Где обучение?
Где статьи?». Особенно забавно наблюдать эту разницу взглядов в Азии — там доктора гораздо больше ценят информацию с национальным колоритом.
Европейцы и американцы же предпочитают глобальный подход: «Дайте нам что-нибудь универсальное, чтобы лечить всех подряд».
Если спросить врачей напрямую: «Откуда вы хотите получать информацию?» — они почти дружно отвечают: «Не от фармы!» Это как если бы школьники попросили учителя не ставить двойки или хотя бы делать это менее предвзято. В глобальном масштабе независимые источники информации пользуются популярностью вдвое чаще. Правда, азиатские коллеги чуть-чуть расслабляются и считают фактор независимости менее важным – видимо потому, что там фармацевты умеют подавать материал так вкусно и аппетитно.
Смешно то, что даже когда речь идет о продуктах и правилах назначения лекарств – тех самых таблетках – врачи не спешат полностью доверять фармкомпаниям.
Только около 15% специалистов предпочитают получать какую-либо другую медицинскую информацию из их рук. Остальные смотрят на эти материалы как на рекламу с намёком на убеждение купить побольше пилюль.
И здесь начинается настоящая комедия положений: почти треть медиков признаёт фармкомпании основным источником инфы о заболеваниях и лечении. С одной стороны – удобно и доступно; с другой – половина считает этот контент рекламным трюком из серии «купи сейчас – плати потом», а треть уверена в явной предвзятости.
В 2023 году исследование Sermo добавило масла в огонь: 66% врачей во всём мире считают фарму надежным источником информации о болезнях (что уже неплохо), но при этом целых 34% думают, что фармацевты вообще не понимают их потребности!
Можно представить себе врача после рабочего дня: он читает очередную статью от фармкомпании и тихо шепчет: «Да вы хоть иногда слушайте нас!». При этом 73% докторов предпочитают персонализированный контент — то есть чтобы информация была подогнана под их конкретные задачи и пациентов.
А теперь внимание! Вот цитата одного из врачей (перефразируем для драматизма): «Мы хотим качественную информацию о заболеваниях!
А что получаем? Рекламу таблеток! И это при том, что наши запросы растут с каждым годом!» Смешно?
Трагично? Скорее комично-иронично. За два года приоритет информирования о болезнях упал до уровня редкого гостя на дне рождения.