Ах, публичная оферта — тот самый документ, который звучит как приглашение на бал у короля, но на деле заставляет вас почувствовать себя участником сложнейшего квеста с множеством подводных камней и юридических ловушек. Вот вам история из жизни: однажды мой друг решил заказать картину через интернет-сервис, а получил в ответ… публичную оферту.
Он так растерялся от слов «акцепт» и «исполнитель», что чуть не позвонил на горячую линию поддержки банка с вопросом: «Я тут акцептовать хочу, как это по-человечески?» Но давайте разбираться вместе.
Итак, в главной роли — ИП Шишебаров Дмитрий Андреевич, человек с таким ИНН, что его проще запомнить, чем пароль от Wi-Fi у бабушки. Дмитрий Андреевич предлагает всем желающим заключить договор (или, если хотите по-простому — сделку) на разработку и покупку картин через свои информационные сервисы. Сразу вспоминается анекдот: «Юрист объясняет клиенту: „Акцепт — это когда ты говоришь ‘да’, но только после того, как понял всё до последней буквы“. Клиент отвечает: „Так я тогда лучше скажу ‘нет’ сразу!“».
Вот примерно такие чувства испытывают многие при чтении подобных документов.
Далее следует раздел с терминами. Тут вам и «Оферта» — не просто слово из учебника по праву, а настоящий интернет-документ; «Акцепт Оферты» — акт полного безоговорочного согласия (то есть вы не можете сказать “я передумал” после того, как нажали кнопку “оплатить”); и конечно же «Исполнитель» — наш герой Дмитрий Андреевич со всеми его реквизитами.
Забавно представить себе ситуацию: заходит Заказчик в кафе и говорит официанту: «Я бы хотел Акцепт Оферты на ваш фирменный борщ». Официант кивает и приносит счет с примечанием: «Оплата авансом».
В реальной жизни тоже самое происходит с картинами.
Особое внимание уделяется регистрации — заполнению email и пароля. Это напоминает старый добрый анекдот про регистрацию в клубе любителей шахмат: «Почему вы хотите зарегистрироваться?», спрашивают охранники. А он отвечает: «Чтобы потом акцептовать оферту на игру!».
В нашем случае регистрация может происходить даже через социальные сети или телефонный звонок — то есть если вы вдруг захотите купить картину во время разговора с мамой по телефону — пожалуйста!
Переходим к банковской карте — инструменту безналичных расчетов. Тут все серьезно: карта должна быть кредитной или расчетной, чтобы вы могли оплатить услуги Дмитрия Андреевича без лишних вопросов. Помню случай из практики моего знакомого художника-любителя: он пытался оплатить заказ своей старенькой карточкой с лимитом 100 рублей, а там цена картины была куда выше. Итог был печален — вместо шедевра он получил уведомление от банка о недостатке средств и письмо от исполнителя с предложением оформить новый договор.
Ну а теперь о самом интересном разделе — предмете договора.
Заказчик поручает Исполнителю создать шедевр современного искусства под заказ (или просто купить понравившуюся картину), а Исполнитель обязуется выполнить работу вовремя и качественно (ну или хотя бы попытаться). При этом стоимость услуг может меняться в любой момент без предупреждения заказчика! Это почти как погода в России – утром солнечно, вечером дождь с градом… Только здесь изменения прейскуранта публикуются онлайн и действуют для новых клиентов. Для тех же, кто уже согласился – старые цены сохраняются.
Представьте себе магазин мороженого: сегодня шоколад стоит 100 рублей, завтра 150 рублей; если вы уже купили мороженое вчера – отлично! Если нет – придется раскошелиться.